NG(出禁)について
NG(出禁)について
最近増えておりますNG客の考え方についてすこし書いておきます。
NGの基準
- 無断キャンセル
- お触り、抜きの強要
- 衛生的な問題
- 同業者(引き抜き行為や他セラピストについて言及する人)
- 店外をしつこく誘ってくる人
当店のNGの基準として上記のリストに当てはまるお客様及びセラピストからお店に直接申し付けがあったお客様にはNGにさせて頂いております。
NG客となりますとセラピスト別ではなく当店のご利用自体今後お断りさせて頂きます。
これは常連客やリピーターの方でございましても上記等がありセラピストの申し出があればそれ以降のお店のご利用は遠慮させて頂きます。
お客様には次回予約の時に「ご遠慮頂きたい旨」をお伝えしておりますのでご了承ください。
たまに理由を聞かれる場合もございますがお答えはいたしません。
NGに対する考え方
セラピストあってのお仕事になりますので在籍セラピストの申し出は100%信じますし、いくらお店にとってたくさん利用している店リピ常連のお客様であってもNGとさせて頂きます。
お店としてはとても痛いですがセラピストの方を守ることが当然だと考えておりますのでご理解ください。
同業者またはX等でやり取りをしている方で当店や他店のセラピストのことを言及される方もNGとさせて頂きます。施術時間以外に過度にDM等でのやり取りが多く迷惑なお客様も然りです。
接客時何も問題が無くても衛生的(口臭、体臭、不潔感)が顕著なお客様にも大変申し訳ございませんがNGとさせて頂くことがございますのでご理解ください。